Werkstudent Customer Service (m/w/d)

Praktikum / Studentenjob, Teilzeit · Köln

Deine Aufgaben
  • Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, die auf der Suche nach einem Büro sind oder ihr Büro untervermieten möchten.
  • Im Alltag wirst du vor allem am Telefon mit unseren Kunden sprechen, E-Mails beantworten und den Live Chat betreuen.
  • Du erfasst und bestimmst über die Qualität des Leads und leitest diesen an den zuständigen Ansprechpartner weiter
  • Kaum einer wird das Feedback unserer Kunden besser kennen als du! Mit dir und diesem Wissen wollen wir unseren Service optimieren und die Produktentwicklung vorantreiben.
  • Alle Servicegespräche und den schriftlichen Austausch mit Kunden dokumentierst du sorgfältig in unserem CRM-System.

Anforderungen
  • Du bist derzeit eingeschriebene/r Student/in an einer Hochschule oder Universität im Fach BWL, Marketing, Sozialwissenschaften o.ä.
  • Du hast bereits praktische Erfahrungen in der Kundenbetreuung gesammelt.
  • Du hast Spaß an der Kommunikation mit Menschen.
  • Du zeichnest dich durch eine sehr hohe Dienstleistungs- und Serviceorientierung, sowie ein hohes Qualitätsbewusstsein aus.
  • Du trittst im Kundenkontakt auch in schwierigen Situationen souverän auf und überzeugst mit einer hervorragenden Ausdrucksweise.
  • Deine Arbeitsweise ist strukturiert, eigenständig und gewissenhaft.
Was wir dir bieten
  • Wir sind ein junges Team bestehend aus 25 rheinischen Frohnaturen, die du bei gemeinsamen Events schnell kennenlernst.
  • Wir leben eine Kultur der offenen und direkten Kommunikation und des Vertrauens.
  • Deine persönliche und professionelle Weiterentwicklung liegt uns am Herzen. Daher unterstützen wir dich mit wöchentlicher Weiterbildungszeit, die du nach deinen Präferenzen gestalten kannst - unterstützt wirst du dabei mit einem Zugang zu LinkedIn-Learning.
  • Mit deiner kostenfreien Mitgliedschaft im Urban Sports Club schaffst du den Ausgleich zum Büroalltag.
  • Dich erwartet außerdem ein familiäres und dynamisches Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und ausgewogener Work-Life-Balance.
  • Unser Büro im Herzen von Köln mit Blick auf den Dom liegt direkt am Hauptbahnhof.
Du bist nicht sicher, ob du alle Anforderungen erfüllen kannst? Keine Sorge - das sind nur unsere Idealvorstellungen. Erzähl uns in deinem Bewerbungsschreiben gern, warum wir dich trotzdem unbedingt kennenlernen müssen!
Über uns

shareDnC ist die Plattform für flexible Büros und Coworking 



shareDnC ist Deutschlands führende Online-Plattform für flexible Büros und Coworking. Weit über 2.000 Firmen bieten auf shareDnC.com flexible Büros an und seit unserer Gründung haben bereits mehr als 10.000 Personen über uns ein passendes Büro gefunden.
In der dynamischen Businesswelt von heute ist Flexibilität in Bezug auf die eigene Arbeitsumgebung ein wichtiger Erfolgsfaktor. Wir helfen Unternehmen dabei erfolgreich zu sein, indem sie über uns schnell und unkompliziert ein flexibles Büro finden, das zu ihrem Business passt.

Um unsere Position als erste Anlaufstelle für alle Selbstständigen, Startups, Gründer oder kleine Unternehmen auf Bürosuche weiter auszubauen suchen wir dich!
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