Werkstudent Account Management (m/w/d)

Praktikum / Studentenjob, Teilzeit · Köln

Über uns

shareDnC ist die Plattform für flexible Büros und Coworking 



shareDnC ist Deutschlands führende Online-Plattform für flexible Büros und Coworking. Weit über 2.000 Firmen bieten auf shareDnC.com flexible Büros an und seit unserer Gründung haben bereits mehr als 10.000 Personen über uns ein passendes Büro gefunden.
In der dynamischen Businesswelt von heute ist Flexibilität in Bezug auf die eigene Arbeitsumgebung ein wichtiger Erfolgsfaktor. Wir helfen Unternehmen dabei erfolgreich zu sein, indem sie über uns schnell und unkompliziert ein flexibles Büro finden, das zu ihrem Business passt.

Um unsere Position als erste Anlaufstelle für alle Selbstständigen, Startups, Gründer oder kleine Unternehmen auf Bürosuche weiter auszubauen suchen wir dich!
Deine Aufgaben
  • Du erhältst einen wertvollen Einblick in die Kernaufgaben des Customer Success Managements und wirst diese in einer teamorientierten Atmosphäre erleben.

  • Du betreust Bürosuchende entlang der gesamten Customer Journey, um sie bei Ihrer Suche schnell zum Erfolg zu führen.

  • Du gewinnst einen weiten Blick in die Anforderungen und Wünsche verschiedenster Kunden, analysierst interne Prozesse und identifizierst Produktverbesserungen.

  • Du stellst die Verwaltung und vollständige Pflege von Kundendaten (CRM) sicher.

  • Du unterstützt unser Marketingteam bei der Ausrichtung einer optimalen Kundenansprache insbesondere im E-Mail-Marketing.

Anforderungen
  • Du hast idealerweise bereits erste Erfahrungen im Kundenkontakt gesammelt

  • Du bist derzeit eingeschriebene/r Student/in an einer Hochschule oder Universität.

  • Du verfügst über eine hohe Sozialkompetenz sowie exzellente Kommunikationsfähigkeiten.

  • Du zeichnest dich durch eine sehr hohe Dienstleistungs- und Serviceorientierung, sowie eine hohes Qualitätsbewusstsein aus.

  • Du trittst im Kundenkontakt auch in schwierigen Situationen souverän auf und überzeugst mit einer hervorragenden Ausdrucksweise.

  • Deine Arbeitsweise ist strukturiert, eigenständig und gewissenhaft.

Was wir dir bieten
  • Wir sind ein junges Team bestehend aus 25 rheinischen Frohnaturen, die du bei gemeinsamen Events schnell kennenlernst.

  • Wir leben eine Kultur der offenen und direkten Kommunikation und des Vertrauens.

  • Deine persönliche und professionelle Weiterentwicklung liegt uns am Herzen. Daher unterstützen wir dich mit wöchentlicher Weiterbildungszeit, die du nach deinen Präferenzen gestalten kannst - unterstützt wirst du dabei mit einem Zugang zu LinkedIn-Learning.

  • Mit deiner kostenfreien Mitgliedschaft im Urban Sports Club schaffst du den Ausgleich zum Büroalltag.

  • Dich erwartet außerdem ein familiäres und dynamisches Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und ausgewogener Work-Life-Balance.

  • Unser Büro im Herzen von Köln mit Blick auf den Dom liegt direkt am Hauptbahnhof.

Du bist nicht sicher, ob du alle Anforderungen erfüllen kannst? Keine Sorge - das sind nur unsere Idealvorstellungen. Erzähl uns in deinem Bewerbungsschreiben gern, warum wir dich trotzdem unbedingt kennenlernen müssen!

Deine Bewerbung bei shareDnC

Fülle für deine Bewerbung bei shareDnC bitte die folgenden Felder aus und schicke uns deine Bewerbung direkt zu.

Motivationsschreiben, Lebenslauf, relevante Zeugnisse
Durch das Halten der CTRL-Taste auf Windows oder der CMD-Taste auf Mac können mehrere Dateien gleichzeitig für den Upload ausgewählt werden.